mineo(マイネオ)の実店舗はどこにある?実店舗でできることを紹介


mineo(マイネオ)への申し込みはネットからが主流です。だからこそ誰でもできるように公式サイトでも設定など画像付きでわかりやすいように解説してるんですよね。

でも『mineoにしたいけどスマホの契約をネットでやりとりするのは不安…』って方ももちろんいると思います。そんなとき役立つのが実店舗です。ネット申し込みのイメージが強いmineoですが、mineoにも実店舗があるんですよね。

ということで、この記事ではmineoの実店舗についてわかりやすく解説していきます。

mineoの実店舗はどこにある?実店舗でできること

mineoの実店舗は全国各地にあります。なので、見たことなくても意外とmineoの取扱がある店舗が近くにあるかもしれません。

ただ、mineoの実店舗には以下の3種類あるんですよね。

・mineoショップ
・販売店
・サポート店

それぞれによって店舗数や受けられるサービスが異なるので詳しく紹介しますね。mineoショップ同士、販売店同士でもサービス内容が異なることもありますが、おおむね以下のようになっています。

mineoショップの場所やできること

mineoショップの店舗数はめっちゃ少ないです。

記事を書いてる2018年10月現在、「渋谷」「秋葉原」「神戸」「大阪」「なんば」「和泉」「名古屋」「浜松」「広島」「岡山」「福岡」と全国で11ヵ所しかないんですよね。実店舗でmineoを契約したいときmineoショップが近くにない場合は販売店やサポート店を利用することになります。

▼mineoショップでできること
mineoのSIMや端末の購入ができます。即日契約、受け渡しです。なお、mineo端末のみを購入することはできませんし、SIMカードの差し替えなど初期設定してくれるのはSIMとセットで端末を購入した場合のみです。

mineoの販売店の場所やできること

mineoの販売店もそんなに多くはありません。

ヨドバシカメラの一部店舗とイオンモール姫路のeoステーションがmineoの販売店になっています。都道府県で言うと「兵庫」「大阪」「京都」「東京」「神奈川」「宮城」「福岡」「愛知」「北海道」にあります。

▼販売店でできること
mineoのSIMを購入できます。即日契約、受け渡しです。初期設定サポートはありません。

mineoのサポート店の場所やできること

mineoのサポート店は全国各地にあります。

「パソコン工房」や「PC DEPOT」などがmineoのサポート店になってます。mineo公式サイトの店舗検索から近くにあるか簡単に調べることができます。
→ mineo

▼サポート店でできること
サポート店でできることは大きく分けて3つあります。

■申し込みサポート
mineoのSIMや端末の購入ができます。が、販売店によって即日か後日か差があります。そもそも申し込みサポートがない店舗もあります。mineo端末はだいたい店舗で後日受取か後日郵送になってますね。SIMは基本的には後日ですが即日のところもあるというかんじですね。

■初期設定サポート
初期設定サポートは有料(1000円/税抜)です。「SIMの差し替え」や「ネットワーク設定」「メール設定」とmineoを使えるようにしてくれます。

サポート店で購入したmineoのSIMや端末じゃなくてもOKですが、mineoにMNP転入する際にサポート店に持ち込んで初期設定サポートを受ける場合はMNP回線切替した状態で持ち込む必要があります。MNP回線切替する方法は別記事で解説しています。

参考:mineo(マイネオ)のMNP回線切替方法と回線が切り替わる時間を紹介

■追加有料サポート
追加有料サポートは名前の通り有料(店舗が個別に設定)です。「電話帳移行」「データ移行」「訪問サポート」などがあります。

mineoの実店舗でできないこと

mineoの実店舗を利用するとmineoが即日に使えるようになったり、初期設定の不安がなくなります。大手キャリアと同じように気軽にmineoに乗り換えることができるんですよね。

しかし、mineoの実店舗は大手キャリアと違って行ったらなんでもできるわけじゃありません。

どういうことかというと、mineoの実店舗は新規契約時のみ使えるお店です。mineo契約後に契約変更したくなったり、端末が故障したりなどトラブルには対応してないんですよね。料金の支払いや解約も実店舗ではできません。

つまり、現状アフターフォロー要素は何もないということです。今後、改善が進んでいく部分ではあると思いますが、実店舗でmineoを契約しようと検討中の方は、このことを覚えておいてくださいね。

mineo契約後に何かあった場合は、格安SIMならではといいますか、従来通り自分でネットからなんとかしないといけないということです。

【追記】
2018年10月現在、「渋谷」「秋葉原」「大阪」「なんば」「名古屋」のmineoショップにて、mineo端末のみの購入や契約内容の変更ができるようになっています。準備が整い次第、その他のmineoショップも対応予定とのこと。

なお、解約や料金の支払い、端末が故障した際の修理などには対応していません。

まとめ

以上、mineoの実店舗についてでした。
→ mineo

mineoの実店舗は少しずつ増えてきてますが、実店舗においては店舗数でもサービス面でもまだまだ大手キャリアの足元にも及びません。その反面、ネットからの手続きはより快適に、そして、ネットでのサポートはかなり充実してるんですよね。

なので、mineoは契約後も安心して使える格安SIMですが、実店舗で全ての手続きができるとお考えの方はご注意くださいね。mineoのネットでのサポートは別記事で解説しています。

参考:mineo(マイネオ)のサポートの詳細。何かあっても大丈夫?