mineoがネットに繋がらない。そんなとき確認することや対処法は?

mineo(マイネオ)にしてみたけど、どうやってもインターネットに繋がらない…

そんな方向けに、この記事ではmineoがネットに繋がらないときに確認することや対処法を紹介していきます。

mineoがネットに繋がらないときに確認すること

mineoがネットに繋がらないときに確認することは以下です。

mineoの対応機種なのかどうか

mineoにはドコモ回線とau回線、それぞれの回線に応じたプランがあるんですが、mineoの対応機種でもどっちかのプランでしか繋がらない機種もあります

mineoで利用しようと思ってる機種が、契約しているプランで繋がる機種かどうか今一度確認してみましょう。対応機種の調べ方は別記事で解説しています。

参考mineoの対応機種の調べ方と対応機種をそのまま使うときの注意点

mineoのネットワーク設定にミスはないか

iPhoneのネットワーク設定はプロファイルをインストールするだけですが、mineoのドコモプランとauプランではインストールするプロファイルが異なります。また、auプランはiPhoneのシリーズによっても異なるんですよね。

mineoに繋がらないときは誤ってインストールしているケースもあるので、正しいプロファイルをインストールできたか不安なときは再インストールしてみましょう。
→ iPhoneのプロファイル(mineo公式)

Android端末については、mineo公式にて対応機種すべてのネットワーク設定を画像付きで解説しているため、入力項目など設定に間違いがないか簡単に確認することができます。
→ Android端末のネットワーク設定(mineo公式)

モバイルデータ通信がOFFになっていないか

ネットワーク設定など、端末をいじってるときに知らぬ間にタップしてモバイルデータ通信がOFFになってる可能性もあります。

モバイルデータ通信の設定がOFFになってたらネットに繋がらないのでONにしましょう。確認方法は以下です。

▼iPhoneの場合
「設定」→「モバイルデータ通信」で確認できます。

▼Android端末の場合
「設定」→「その他設定」→「モバイルネットワーク」で確認できます。(端末によって多少異なります)

機内モードがONになっていないか

端末に飛行機マークが表示されていたら機内モードがONになっています。機内モードONのときはネットに繋がらないのでOFFにしましょう。

機内モードのON⇔OFFは画面をスワイプすると表示される項目からできますし、「設定」からでもできます。

mineoのSIMカードがちゃんと挿入されているか

mineoのSIMカードがちゃんと挿入されていないので繋がらないといった可能性も考えられます。奥までしっかり挿入されているか確認しましょう。

mineoがネットに繋がらないときの対処法

上で紹介したものを全部確認したけど全く問題なかった!でもやはりmineoがネットに繋がらない…ってときは以下の方法をお試しください。

・モバイルデータ通信をON⇔OFFしてみる(最後はONに設定)
・機内モードをON⇔OFFしてみる(最後はOFFに設定)
・端末を再起動してみる

これらをやってもまだ繋がらないときは、SIMカード自体が不良品だったり、mineoで障害が発生していたりとイレギュラーなことが起こってる可能性もあるので、mineoサポートダイヤルに電話してみてください。

mineoサポートダイヤル【9:00~21:00(年中無休)】

・固定電話/携帯電話/PHSから → 0120-977-384
・LaLa Call/他社IP電話から → 050-7102-8890

まとめ

以上、mineoがネットに繋がらないときに確認することや対処法でした。

mineoがネットに繋がらなくて困っている方の参考になれば幸いです。

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